Freulix

Datenschutz

Hier erfährst du, welche Daten für den Besuch des Shops, die Vorbereitung eines Kaufs und die Bearbeitung deiner Bestellung benötigt werden.

Kundenkonto

Das freiwillige Kundenkonto verwendet Ihre bestätigte E-Mail-Adresse für die Anmeldung und die Anzeige von Bestellungen mit genau dieser Adresse. Der einmalige Anmeldecode gilt 10 Minuten; in unserer Datenbank wird nur ein kryptografischer Prüfwert gespeichert. Eine Anmeldung gilt höchstens 12 Stunden und wird beim Abmelden widerrufen. Sie können freiwillig eine Lieferadresse für weitere Einkäufe speichern; bestehende Bestellungen ändern sich dadurch nicht. Die technische Wartung entfernt Anmeldecodes und Sitzungen, die seit mehr als 24 Stunden abgelaufen beziehungsweise widerrufen sind, sowie seit mehr als 24 Stunden unbenutzte Zugriffslimits. Konten, gespeicherte Adressen und gesetzlich erforderliche Bestellunterlagen werden dabei nicht gelöscht; für eine Auskunft oder Löschanfrage kontaktieren Sie uns. Das Konto meldet Sie nicht automatisch für Werbung oder einen Newsletter an.

Verantwortliche Stelle

Daten und Verwendung

Du gibst uns Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Lieferland und Artikelauswahl. Wir speichern Bestelldaten, Beträge, Zahlungsreferenzen und Status für Kaufabwicklung und Kundendienst. Ohne erforderliche Kontakt- und Lieferdaten ist ein Kauf nicht möglich. Beim Seitenaufruf werden technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, zur Bereitstellung der Seite verarbeitet.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Es gelten das Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, die DSGVO. Nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO beruhen Kaufvorbereitung, Zahlung, Lieferung und bestellbezogene Hilfe auf Vertragserfüllung (b), gesetzlich erforderliche Belege auf rechtlichen Pflichten (c), und der sichere Betrieb auf dem berechtigten Interesse an Sicherheit und Missbrauchsvermeidung (f). Die Annahme der Bedingungen ist keine Werbeeinwilligung.

Technisch erforderliches Cookie

Das Cookie freulix_session hält Warenkorb und Formularschutz zusammen. Seine Laufzeit von 12 Stunden wird bei weiterer Nutzung erneuert. Ohne dieses Cookie funktionieren Warenkorb und Kaufablauf nicht zuverlässig. Der Shop bindet keine Werbepixel oder Analyse-Skripte ein; Schriftarten und Bilder werden vom Shop selbst geladen. Damit du zur gleichen Stelle im Katalog zurückkehren kannst, speichert der Browser vorübergehend in der Sitzung des Tabs die Seite und die Filter, den ausgewählten Artikel, die Anzeigeposition und die für die Wiederherstellung benötigten Angaben. Diese Daten bleiben im Browser, werden beim Wiederherstellungsversuch entfernt und nach einer Stunde nicht mehr verwendet. Sie dienen weder Werbung noch Profiling.

Zahlung über Stripe

Zur Zahlungsvorbereitung erhält Stripe E-Mail-Adresse, Artikel, Beträge und Bestellreferenz. Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe oder in der App der gewählten Zahlungsart ein, nicht in einem Freulix-Formular. Freulix erhält Zahlungsreferenzen und das Ergebnis. Stripe und der gewählte Zahlungsanbieter verarbeiten Zahlungs- und Verbindungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

Datenschutz bei Stripe

Empfänger, Speicherorte und Aufbewahrung

Hosting: Hetzner Online GmbH betreibt den Server in Nürnberg, Deutschland. Dort werden der Shop, seine Bestell- und Zahlungsreferenzen sowie die zur Bearbeitung erforderlichen Kundendaten gespeichert.

E-Mail: Hostpoint AG in der Schweiz verarbeitet Empfängeradresse, Nachrichten und die darin enthaltenen Bestell- oder Supportangaben für Versand und Empfang unserer E-Mails. Hostpoint speichert die E-Mail-Daten in der Schweiz.

Lieferung: Die für die Erfüllung zuständigen Lieferanten in der Schweiz und der Paketdienst DPD erhalten die erforderlichen Namen, Lieferadressen, E-Mail-Adressen, Bestellreferenzen und Artikeldaten. Lieferdaten werden für die Zustellung in die Schweiz verwendet. Eine Bestellung ist keine Anmeldung zu Werbung oder Newslettern.

Stripe Payments Europe, Limited (Irland) verarbeitet Zahlungsdaten; je nach Zahlungsdienst ist auch Stripe Payments UK Ltd (Vereinigtes Königreich) beteiligt. Stripe verarbeitet Daten auch in den USA und setzt weitere Dienstleister ein. Sein unten verlinktes Datenübermittlungsabkommen sieht für erfasste Übermittlungen in die USA das Data Privacy Framework und ergänzend Standardvertragsklauseln mit Schweizer Anpassungen vor. Die aktuelle Empfängerliste und deren Länder sind ebenfalls verlinkt; über unseren Kontakt kannst du Informationen zu den einschlägigen Garantien anfordern.

Sicherungskopien: Die Datenbank wird vor der Ablage bei Backblaze, Inc. (USA) verschlüsselt. Der konfigurierte Speicherort EU Central liegt in Amsterdam, Niederlande. Der private Entschlüsselungsschlüssel gehört nicht zum hochgeladenen Archiv. Backblaze beschreibt seine Garantien für EWR- und Schweizer Daten im unten verlinkten Datenschutzhinweis und Auftragsverarbeitungsvertrag.

Aufbewahrung: Die für die Buchführung erforderlichen Belege werden nach Art. 958f OR zehn Jahre aufbewahrt. Für sonstige Bestell- und Supportdaten bestimmen die Erledigung des Anliegens, offene Gewährleistungs- oder Zahlungsfälle und notwendige Rechtsnachweise die Aufbewahrung. Löschbegehren prüfen wir über info@freulix.ch; gesetzlich notwendige Belege können davon ausgenommen sein.

Diagnoseprotokolle werden nach ihrer Dateigrösse rotiert; eine feste Aufbewahrung von 30 Tagen wird nicht zugesagt. Externe verschlüsselte Sicherungsarchive werden im aktuellen Verfahren nicht automatisch nach einer festen Frist gelöscht. Eine Löschung aus dem laufenden System entfernt deshalb nicht sofort sämtliche Sicherungskopien; bei einem Löschbegehren prüfen wir auch diese getrennt und berücksichtigen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Hetzner · Hostpoint · Stripe — Data Transfers Addendum · Stripe — Service Providers · Backblaze — Privacy EEA / Switzerland · Backblaze — Data Processing Agreement

Deine Rechte und Kontakt

Über den oben genannten Kontakt kannst du nach anwendbarem Recht Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden. Aufbewahrungspflichten können eine sofortige Löschung verhindern. Du kannst dich bei der zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren.

EDÖB / PFPDT / IFPDT · Schweiz

Stand: 2026-10-15